Términos de uso

Con quién estás tratando

Looky Studio es un producto de Paranoid Software — el mismo responsable de los datos personales que describe nuestra política de privacidad. Esta página describe cómo se presta y cómo se paga la plataforma Looky Studio. La política de privacidad es un documento aparte y cubre los formularios de este sitio.

Qué cubre tu plan

Tu plan es el acceso a la plataforma:

• Tus tableros y visualizaciones, disponibles para tus usuarios.
• La ejecución de consultas contra tus propias fuentes de datos.
• Exportaciones y envío de PDFs.
• La publicación de tu contenido.
• Almacenamiento de caché.
• Actualizaciones del producto y soporte estándar.

No incluye los servicios de implementación (más abajo) ni los servicios de terceros que contratas por tu cuenta — tu almacén de datos, tu proveedor de IA y todo lo demás que traigas.

Créditos y consumo extra

Looky mide el consumo en créditos. Cada acción que la plataforma ejecuta por ti consume créditos según lo que cuesta ejecutarla — abrir un tablero, exportar un PDF, publicar contenido, leer la estructura de una fuente de datos, validar una consulta. Abrir una visualización que ya está en caché no consume créditos.

Tu plan incluye una asignación mensual de créditos. La asignación se renueva con cada ciclo mensual y los créditos no usados no se acumulan.

Si te pasas de tu asignación, la plataforma no te bloquea. El consumo extra queda registrado y se factura al cierre del ciclo, a la tarifa de consumo extra indicada en tu plan. El plan Free no tiene consumo extra: cuando la asignación se agota, la cuenta espera la siguiente renovación o pasa a un plan pago.

Facturación

Durante un período preferente — un acuerdo de adopción temprana o de lanzamiento — no hay emisión de factura por la plataforma. Cuando empieza el cobro, la modalidad y los datos de facturación se definen en ese momento.

Las facturas de la plataforma las emite una persona natural ecuatoriana, sujeta a las retenciones de ley que apliquen.

Los servicios de implementación son aparte

Los servicios de implementación no forman parte de Looky ni de ningún plan. Se acuerdan y se facturan por separado, a través de Pablo Pinargote, a la tarifa acordada contigo. Cubren trabajo como:

• Capacitación y acompañamiento a tus equipos.
• Diseño y construcción de tableros y visualizaciones por ti, cuando tu propia gente no lo hace.
• Procesos de extracción de datos y su ejecución.
• Preparación y transformación de datos.
• Análisis de calidad de datos.
• Gobierno de datos e ingeniería de datos.

Lo que cubre tu plan de Looky es que la plataforma esté disponible y ejecute lo que ya está construido — consultas, exportaciones, publicaciones, caché, actualizaciones y soporte del producto.

Los costos de IA son tuyos

Looky no vende, no revende ni intermedia servicios de IA, y no está atado a ningún proveedor. La elección del proveedor es tuya y la puedes cambiar cuando quieras.

Looky está construido para que tu propio agente escriba tu contenido. Looky en sí no lleva IA embebida — no hay copiloto, ni consultas en lenguaje natural, ni insights automáticos.

Cuando usas un agente, ese agente corre con tu propia suscripción o con tu propia llave de API, y el costo va directo a tu proveedor. Looky nunca cobra por tokens ni agrega margen sobre ellos. Tu relación con el proveedor de IA es tuya, bajo los términos de ese proveedor — no los nuestros.

Tu contenido y tus datos

Conectas tus propias fuentes de datos con tus propias credenciales. Tus datos siguen siendo tuyos y viven en tus fuentes. Looky los procesa para ejecutar tus consultas y mostrarte el resultado — no los vendemos ni los usamos para nada más.

Tu contenido — modelos, visualizaciones y tableros — lo creas tú y se publica pasando por una validación con una persona en el medio. La audiencia final es de solo lectura por diseño: quienes consumen ven lo que está publicado, no lo construyen ni lo editan.

Cuentas y roles

El acceso a Looky es por invitación, y hay tres roles:

• Owner — responsable de la cuenta. Invita a developers y a usuarios.
• Developer — crea y gestiona workspaces, modelos, visualizaciones y tableros dentro de la cuenta.
• Usuario (viewer) — acceso de solo lectura a los workspaces a los que fue invitado.

La cuenta en sí no se otorga por invitación — Looky Studio la aprovisiona cuando te registras. El owner decide a quién se invita y con qué nivel, y eliminar un workspace es decisión del owner.

Precios y cambios en esta página

Los precios vigentes son precios de lanzamiento. Cualquier ajuste futuro se comunica con anticipación y nunca se aplica de forma retroactiva.

Si cambiamos estos términos, actualizamos esta página y la fecha de "Última actualización" de arriba. Los cambios importantes quedan reflejados acá antes de entrar en vigencia.

Preguntas

Si algo de acá no te queda claro, o quieres verlo detallado para tu caso, usa nuestro formulario de contacto. Te respondemos en un plazo razonable.