Política de privacidad

Quiénes somos

Looky Studio es un producto de Paranoid Software. Cuando enviás un formulario de este sitio — la solicitud "Empezar gratis" o el formulario de contacto — Paranoid Software es responsable de los datos personales que nos compartís.

Qué recopilamos

Este sitio recopila datos personales en dos lugares: el formulario de solicitud "Empezar gratis" y el formulario de contacto. Cuando enviás cualquiera de los dos, recibimos:

• Tu nombre — para saber con quién estamos hablando.
• Tu correo — obligatorio, y el dato más importante. Es por donde te respondemos. En una solicitud "Empezar gratis", ahí también te enviamos la invitación a tu cuenta y los códigos para iniciar sesión.
• Tu teléfono — opcional, y solo en el formulario "Empezar gratis". Solo lo pedimos por si el correo no alcanza para contactarte.
• Tu mensaje y su categoría — solo en el formulario de contacto, para entender y derivar lo que estás pidiendo.
• Tu consentimiento de contacto — tenés que aceptar de forma activa que te contactemos antes de que el formulario se pueda enviar. Registramos que aceptaste.
• Tu dirección IP — se captura automáticamente con la solicitud y nos llega para poder investigar spam y abuso.

Para qué lo usamos

Usamos esta información para:

• Enviarte la invitación para crear tu cuenta de Looky y los códigos que necesitás para entrar.
• Responder al mensaje que nos enviás por el formulario de contacto.
• Contactarte sobre tu solicitud y sobre Looky.
• Detectar y filtrar abuso, como envíos automatizados o fraudulentos.

Nuestra base legal es tu consentimiento: vos elegís completar el formulario y marcás la casilla aceptando que te contactemos. Podés retirar ese consentimiento en cualquier momento (ver "Tus derechos" más abajo).

Qué no hacemos

No vendemos tus datos, ni los intercambiamos ni los alquilamos a nadie. No los usamos para armar perfiles publicitarios. Existen para poder darte de alta y mantener el contacto sobre Looky — nada más.

Quién más los procesa

Algunos proveedores de servicios nos ayudan a operar el sitio y a gestionar tu solicitud en nuestro nombre. Solo procesan tus datos para prestarnos su servicio, bajo sus propios términos de protección de datos:

• Cloudflare — ejecuta el desafío de verificación de humano del formulario, que nos ayuda a frenar el abuso automatizado.
• Nuestros proveedores de infraestructura — alojan los sistemas que reciben el formulario, envían tu correo y guardan tu solicitud.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos tus datos solo el tiempo necesario para darte de alta y mantener el contacto sobre Looky. Si tu solicitud no avanza, o nos pedís que la borremos, la eliminamos. La retención es acotada — no guardamos datos de contacto de forma indefinida "por las dudas".

Tus derechos

Podés pedirnos:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos.
• Corregir cualquier dato incorrecto o desactualizado.
• Eliminar tus datos y retirar tu consentimiento para ser contactado.

Para cualquiera de estas solicitudes —incluido darte de baja o pedir que eliminemos tus datos— usá nuestro formulario de contacto y elegí la categoría Solicitud de privacidad. Te respondemos en un plazo razonable.

Cambios en esta política

Si cambiamos la forma en que manejamos tus datos, actualizamos esta página y la fecha de "Última actualización" de arriba. Los cambios importantes quedan reflejados acá antes de entrar en vigencia.